FAQ

Perguntas frequentes e suas respostas

Horário

Posso marcar qualquer horário?

Sugerimos o agendamento sempre para o mesmo horário para facilitar a organização da agenda. Não pague antes de confirmar a disponibilidade de horário.

 

 

Como faço para acessar os horários disponíveis?

No topico agenda você poderá facilmente acessar os horários e reservar aquele que melhor lhe convier. 


 

Como faço para desmarcar o horário?

O seu horário só pode ser desmarcado com no mínimo 24 horas de antecedência. Neste caso ele pode ser reagendado sem custos. 

 

 

O que acontece se eu não aparecer?

Não haverá devolução do valor pago caso não compareça no horário de sua sessão.

Skype

Como faço para criar uma conta skype?

Seu nome Skype é um nome de usuário exclusivo que muitas pessoas usam para conectar-se ao Skype. Você cria um quando registra a sua conta do Skype pela primeira vez. Você também pode usar uma conta da Microsoft para entrar no Skype, que é um endereço de e-mail; se você fizer isso, você não terá um nome Skype.

Seu nome Skype pode ter entre 6 e 32 caracteres. Ele tem de começar com uma letra e pode conter apenas letras, números e os seguintes sinais de pontuação:

  • Ponto final .

  • Vírgula ,

  • Hífen -

  • Sublinhado _

Como eu posso excluir minha conta Skype?

Existem duas etapas que você deve tomar para excluir sua conta Skype. Primeiro, você pode remover informações pessoais ligadas ao seu perfil (nome completo, email e número de telefone) a partir do seu perfil Skype para impedir que as pessoas localizem você no diretório do Skype com base nesses detalhes.

Antes de seguir qualquer uma das etapas abaixo, é uma boa ideia definir o seu status para offline ou invisível, depois saia do Skype em todos os seus dispositivos.

Para excluir seus detalhes pessoais:

  • Conecte-se à sua conta.

  • Em Detalhes da conta, selecione Perfil.

  • Na seção Informações pessoais, clique em Editar.

 

  • Remova seus detalhes pessoais adicionando caracteres aleatórios nos campos (campos vazios não podem ser salvos).

  • Clique em Salvar.

Em seguida, você quiser que removamos o seu Nome Skype do diretório do Skype também, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente do Skype. Pode levar até 30 dias para remover seu nome Skype do diretório, período em que ele ainda aparecerá nas pesquisas.

Depois que removermos seu Nome Skype do diretório do Skype, ele ainda aparecerá nas listas de contatos das pessoas que o adicionaram como contato. Apenas a pessoa poderá removê-lo da lista de contatos dela. No entanto, mesmo se eles não removem você, eles não poderão ligar o Skype.

Observação: Se você deseja entrar no Skype com a sua conta da Microsoft e deseja fechar totalmente a sua conta da Microsoft (ou seja, se você não planeja usá-la para acessar outros serviços da Microsoft como o Outlook.com, Xbox Live ou OneDrive), siga as instruções nesta página. Se você quer apenas desvincular suas contas da Microsoft e Skype, siga o procedimento nesta página.

Certifique-se de usar qualquer Crédito Skype ou assinaturas antes de fechar a sua conta da Microsoft; você perderá qualquer crédito ou assinaturas não usadas após a conta ser fechada. Ao fechar sua conta da Microsoft, tudo que estiver associado à sua conta do Skype (contatos, configurações, compras, histórico, etc.), será perdido.

Download

Como faço para obter o aplicativo skype?

Você pode clicar no link skype para ser redirecionado à uma página própria para o download.

O que eu preciso ter para realizar o atendimento on-line?

Ter uma boa conexão internet;

Ter uma webcam, microfone e se possível um fone de ouvido.

Please reload